Caso de uso 05 · Defesa civil
Sete etapas entre o rio subindo e a área evacuada
O sensor de nível avisa antes de a água chegar na porta de alguém. Daí em diante é o mesmo fluxo do alerta de placa, com outro começo: o alerta atravessa o Tatico Inteligência e o Tatico Despacho, dispara o procedimento de remoção da população e mantém em uma só ocorrência tudo o que os agentes mandam do campo.
Módulos envolvidos
Telemetria dos sensores, alerta automático por cota e as câmeras do entorno para confirmar. Etapas 1 a 3.
Ocorrência, procedimento operacional, empenho dos órgãos e o aplicativo do agente de campo. Etapas 4 a 7.
Do sensor à área evacuada, etapa por etapa
O relógio começa quando o rio cruza a cota de alerta. A primeira etapa não é um instante do atendimento — é a rede de medição que já estava instalada quando a chuva chegou.
Cenário ilustrativo. Estações, bairros, imagens e números são fictícios.
- 01 · antesTatico Inteligência · Telemetria
Os sensores medem o rio de hora em hora
Réguas eletrônicas instaladas nos pontos críticos da bacia transmitem o nível do rio para a plataforma sem ninguém ir até lá olhar. Cada estação tem as suas cotas de atenção, alerta e emergência, definidas por quem conhece aquele trecho.
- Leitura contínua de nível, com histórico por estação
- Cotas de atenção, alerta e emergência por ponto de medição
- Falha de comunicação da estação também gera aviso
Tatico Inteligência · Telemetria de nível12 estaçõesÚltima leitura
há 3 min
Nível atual e cota de alerta de cada estação de medição. Estação Nível Cota de alerta EST-014Rio Claro · Av. Perimetral 2,10 m 4,50 m normal EST-021Rio Claro · Ponte do Bairro Novo 3,64 m 4,20 m atenção EST-033Riacho Fundo · Centro 1,08 m 3,80 m normal EST-047Córrego das Pedras · Vila Alta — 3,20 m sem comunicação - 02 · 00:00Ocorrência · Rio acima da cota de alerta
O rio passa da cota e o alerta dispara sozinho
Não depende de alguém estar olhando o gráfico na hora. Quando a leitura cruza a cota de alerta, a sala de operações recebe o aviso visual e sonoro com o nível atual, a velocidade de subida e quanto tempo falta para a cota de emergência no ritmo atual.
- Alerta automático ao cruzar a cota, dia ou noite
- Velocidade de subida, não só o nível absoluto
- Bairros e população na área de risco daquela estação
Tatico Inteligência · Alerta #1207Cota de alertaNível acima da cota de alerta
EST-021 · 04:12
O nível medido na estação EST-021 subiu de 2,10 m para 4,38 m em cinco horas, cruzando a cota de alerta de 4,20 m.
- Nível atual
- 4,38 m
- Subida
- +38 cm/h
- Cota de emergência
- em ~1 h 40
- Área de risco
- Bairro Novo · q. 3-4
- 03 · +8 minTatico Inteligência · Câmeras do entorno
O operador confirma pela câmera antes de mobilizar
O alerta já vem com as câmeras integradas mais próximas do sensor. Em segundos o operador vê a água na marginal e confirma o que o número diz — e, se for uma leitura falsa, descarta sem ter mobilizado ninguém.
- Câmeras do entorno do sensor, ordenadas por distância
- Integração com o VMS existente, sem trocar de tela
- Confirmação ou descarte registrados no próprio alerta
Tatico Inteligência · Câmeras próximas à EST-0214 no entornoao vivoágua na via · confirmadoCAM-0412120 m Marginal · Ponte do Bairro Novo
ao vivoCAM-0388340 m Av. Perimetral · nº 1200
ao vivoCAM-0517610 m Rua das Oficinas
ao vivoCAM-0633850 m Escola Municipal · pátio
Confirmação visualÁgua sobre a marginal na CAM-0412op. 4417 · 04:20 - 04 · +14 minIntegração Inteligência ↔ Despacho
O alerta vira ocorrência com o procedimento anexo
O operador abre a ocorrência a partir do alerta: local, estação, nível e imagens vão junto, sem redigitação. A classificação de operação especial é o que traz o procedimento operacional certo para aquele tipo de evento.
- Ocorrência criada com os dados e as imagens do alerta
- Classificação em operação especial · defesa civil
- Grupos de despacho acionados por tipo e localização
Tatico Inteligência · Alerta #1207Confirmado- Estação
- EST-021
- Nível
- 4,38 m
- Cota de alerta
- 4,20 m
- Confirmação
- CAM-0412
Tatico Despacho · OcorrênciaOperação especial- Ocorrência
- #2026-0913-5533
- Tipo
- Defesa civil
- Subtipo
- Risco de inundação
- Procedimento
- POP-07 · Remoção
Preenchido a partir do alerta
- Estação e nível
- Local
- Área de risco
- Imagem da CAM-0412
- Histórico de leituras
Grupos acionados
- Defesa Civil
- Bombeiros
- Polícia Militar
- Assistência Social
- Saúde
- 05 · +26 minTatico Despacho · Procedimento operacional
O procedimento sai do papel e vira lista de tarefas
A remoção da população não é uma decisão improvisada no rádio: é a sequência prevista no procedimento, cada tarefa com órgão responsável, horário e status na tela de todos. Defesa Civil, Bombeiros, Assistência Social e Saúde trabalham na mesma ocorrência.
- Tarefas do procedimento com responsável e status
- Vários órgãos empenhados na mesma ocorrência
- Abrigos e rotas de saída como pontos no mapa
Tatico Despacho · POP-07 · Remoção de área de riscoEm execuçãoDefesa Civil
2 equipes
Bombeiros
1 viatura
Polícia Militar
2 VTR
Assistência Social
1 equipe
Saúde
1 ambulância
- 01 · Emitir aviso à população da área de riscoDefesa Civil00:26
- 02 · Abrir abrigo na Escola Municipal Bairro NovoAssistência Social00:41
- 03 · Interditar a marginal entre as quadras 3 e 6Polícia Militar00:54
- 04 · Remover moradores das quadras 3 e 4Defesa Civil · Bombeirosem execução
- 05 · Transportar pessoas com mobilidade reduzidaSaúdeem execução
- 06 · Vistoriar imóveis antes do religamento de energiaConcessionáriapendente
Tudo na ocorrência #2026-0913-5533 — cada tarefa com responsável, horário e quem marcou como concluída
- 06 · +1 h 10Tatico Despacho · Agentes de campo
Quem está na rua alimenta a central sem parar
Os agentes atualizam o status pelo aplicativo e mandam foto e vídeo do que encontram: a rua que já não passa, a casa que se recusa a sair, o abrigo que está enchendo. A central vê tudo chegar na ocorrência, em ordem, com autor e horário.
- Foto, vídeo e mensagem anexados à própria ocorrência
- Chat da ocorrência no lugar do rádio, com histórico
- Pontos de interesse marcados no mapa pelo agente
Tatico Despacho · Mídias da ocorrência41 anexos- foto
Rua 4 · água no meio-fio
AG-07 · 05:18
- video
Marginal · correnteza
AG-07 · 05:21
- foto
Abrigo · 40 acolhidos
AG-12 · 05:27
- foto
Quadra 3 · sem saída
AG-03 · 05:30
Chat da ocorrência
AG-0705:24
Rua 4 não passa mais carro. Foto anexada.
Central05:25
Recebido. Bote dos Bombeiros a caminho.
AG-0305:31
Duas famílias da quadra 3 se recusam a sair.
Nada por rádio ou grupo de mensagens: tudo entra na ocorrência, com autor e horário
05:31AG-07Tatico · Campo
Ocorrência atribuída
Risco de inundação
Bairro Novo · quadras 3 e 4
POP-07 · tarefa 04
Status
- No local
- Removendo moradores
- Área liberada
Enviar fotoEnviar vídeoMarcar ponto de interesse3 anexos enviados · 1 na fila
- 07 · +3 h 20Resultado
Área evacuada e nada perdido no caminho
A ocorrência é finalizada com a cronologia inteira: cada leitura do sensor, cada decisão, cada foto e cada mensagem, com autor e horário. O que na maioria das centrais está espalhado entre rádio, grupo de mensagens e planilha fica em um só lugar — e serve de prestação de contas depois.
- Cronologia única do evento, com autoria de cada ação
- Mídias arquivadas com log de acesso e download
- Relatório do evento para prestação de contas e revisão do procedimento
Tatico Despacho · FinalizaçãoFinalizadaDa cota de alerta à área evacuada
3 h 20
Sem uma única troca de informação fora do sistema
- 312
- moradores removidos
- 2
- abrigos abertos
- 5
- órgãos na ocorrência
- 41
- fotos e vídeos anexados
- 04:12EST-021 acima da cota de alerta
- 04:20Confirmação visual na CAM-0412
- 04:26Ocorrência aberta a partir do alerta · POP-07
- 04:53Abrigo aberto na Escola Municipal Bairro Novo
- 05:24Remoção das quadras 3 e 4 em andamento
- 07:32Área evacuada · ocorrência finalizada
Cada foto, vídeo e mensagem fica arquivada com autor, horário e log de acesso — o registro que sustenta a prestação de contas do evento
Defesa civil
A cheia do rio é um dos eventos, não o único
Muda o que dá o aviso — um sensor, uma câmera, uma ligação, um agente na rua. O que não muda é o caminho depois dele: confirmar, abrir a ocorrência, rodar o procedimento previsto e registrar cada passo no mesmo lugar.
- Alagamento urbano
- Risco de deslizamento em encosta
- Nível de barragem e açude
- Vendaval e destelhamento
- Incêndio em vegetação
- Interdição de via e ponte
Vamos conversar sobre a sua operação
Conte o contexto do seu município, estado ou órgão e retornamos com uma conversa técnica — sem apresentação genérica.
[email protected]